سیاست بازپرداخت
در هر مرحله از کار، پرداخت شما چه وضعیتی دارد.
دانلود نسخه PDF (فارسی و انگلیسی)
آخرین به‌روزرسانی: سپتامبر ۲۰۲۶
خلاصه
- قبل از هر پرداختی، قیمت، خدمات شامل‌شده و شرایط بازپرداخت را همیشه کتبی دریافت می‌کنید.
- اگر قبل از شروع کار انصراف دهید ۱۰۰٪ و اگر در حین انجام کار انصراف دهید ۹۰٪ هزینه برمی‌گردد.
- اگر دانشگاه پذیرش ندهد، ۱۰۰٪ هزینه شما بدون هیچ کسری برمی‌گردد.
- بازگشت پول ظرف ۳ تا ۵ روز کاری و به همان حسابی که از آن واریز کرده‌اید انجام می‌شود.
- اگر خدمتی را که توافق کرده‌ایم انجام ندهیم، همه هزینه به شما برمی‌گردد.
- هزینه‌هایی که به دانشگاه، دارالترجمه یا سفارت پرداخت می‌شود تابع قوانین خود آن‌هاست.
این سیاست شامل چه چیزی است
این سیاست فقط شامل هزینه‌ای است که بابت خدمات AfgPath به ما پرداخت می‌کنید. مشاوره اولیه رایگان است و بنابراین بازپرداختی برای آن مطرح نیست.
بازپرداخت بر اساس مرحله کار
کار ما مرحله‌به‌مرحله انجام می‌شود. اگر متقاضی در حین انجام کار و به هر دلیلی انصراف دهد، ۹۰٪ هزینه به او برمی‌گردد. همه شرایط به‌طور کامل در قرارداد کتبی شما نوشته شده است.
اگر دانشگاه پذیرش ندهد
ما هیچ پرونده‌ای را بدون بررسی کامل قبول نمی‌کنیم. پیش از بستن قرارداد، همه مدارک و شرایط متقاضی با جدیدترین شرایط اعلام‌شده دانشگاه بررسی می‌شود و فقط پرونده‌هایی را قبول می‌کنیم که شرایط پذیرش را دارند. با این حال اگر دانشگاه به هر دلیلی پذیرش ندهد، کل هزینه متقاضی بدون هیچ کسری برگردانده می‌شود. چنین اتفاقی فقط در صورت تغییر ناگهانی سیاست‌های کشور مقصد یا وزارت آموزش آن کشور ممکن است رخ دهد.
تصمیم ویزا
تصمیم ویزا با سفارت است و ما آن را تضمین نمی‌کنیم. بنابراین ریجکت شدن ویزا به‌تنهایی دلیل بازپرداخت کارِ انجام‌شده نیست، مگر اینکه در قرارداد کتبی شما طور دیگری آمده باشد. اگر ویزا ریجکت شود، دلیل آن و گزینه‌هایتان را صادقانه توضیح می‌دهیم؛ مثلاً درخواست دوباره با پرونده قوی‌تر.
کار مستقیم با دانشگاه‌ها
ما پذیرش را مستقیماً از دفتر پذیرش (Admissions Office) دانشگاه‌ها و بدون هیچ واسطه دیگری دریافت می‌کنیم. به‌زودی به‌عنوان نماینده رسمی دانشگاه‌های همکار فعالیت خواهیم کرد. از آن زمان، همه پرداخت‌ها — از هزینه خدمات تا شهریه — مستقیماً به حساب رسمی خود دانشگاه انجام خواهد شد که برای شما امنیت و شفافیت بیشتری دارد. شرایط بازپرداخت این پرداخت‌ها هم در آن زمان توسط دانشگاه تعیین و در توافق شما نوشته می‌شود.
مواردی که بدون توجه به مرحله، همه هزینه برمی‌گردد
- اگر AfgPath خدمتی را که در توافق شما آمده انجام ندهد، همه هزینه به شما برمی‌گردد.
- اگر در ابتدای کار مشخص شود مسیر برای شما واقع‌بینانه نیست و ادامه کار ممکن نباشد، همه هزینه به شما برمی‌گردد.
- اگر AfgPath به دلایل خودش کار را متوقف کند، همه هزینه به شما برمی‌گردد.
مواردی که بازپرداخت ممکن نیست
- کارهایی که انجام و تحویل داده شده است.
- هزینه‌هایی که به دانشگاه، دارالترجمه، مراجع تأیید مدارک، سفارت یا مرکز ویزا پرداخت شده؛ این‌ها تابع قوانین بازپرداخت خود آن نهادهاست.
- مواردی که متقاضی اطلاعات نادرست یا مدرک غیرواقعی ارائه داده باشد.
- مواردی که متقاضی مدارک خواسته‌شده را نفرستد یا پاسخ ندهد و به همین دلیل ادامه کار ممکن نباشد.
چطور درخواست بازپرداخت بدهید
- درخواست خود را همراه با نام کامل و تاریخ پرداخت، به ایمیل info@afgpath.com یا از طریق واتساپ بفرستید.
- مرحله پرونده و مبلغ قابل بازپرداخت را بر اساس توافق کتبی‌تان به شما اعلام می‌کنیم.
- مبلغ ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به همان حسابی که از آن واریز کرده‌اید برگردانده می‌شود.
ارز و هزینه انتقال
بازپرداخت با همان ارز و مبلغی که پرداخت کرده‌اید انجام می‌شود. کارمزد بانک یا انتقال و تفاوت نرخ ارز که خارج از اختیار ماست ممکن است مبلغ دریافتی شما را کمی کمتر کند.
قرارداد کتبی شما
قبل از هر پرداختی قرارداد کتبی امضا می‌شود و همه مواد آن — قیمت، خدمات و شرایط بازپرداخت بالا — به‌طور کامل و واضح در آن توضیح داده شده است. اگر قرارداد با این صفحه فرق داشته باشد، قرارداد ملاک است.
سؤال یا اختلاف نظر
اگر درباره بازپرداخت سؤالی دارید یا با تصمیمی موافق نیستید، از هر راه ارتباطی که راحت‌ترید با ما در تماس باشید: واتساپ، تلگرام یا ایمیل info@afgpath.com. ما ۲۴ ساعته پاسخگو و پیگیر هستیم؛ پرونده شما را دوباره بررسی می‌کنیم و کتبی پاسخ می‌دهیم.